Kaip grąžinti produktą

Produkto grąžinimo politika ir procesas

Norėdami grąžinti užsakytas prekes, sekite toliau pateiktais nurodymais:

  1. Prieš kreipdamiesi dėl prekių grąžinimo, peržiūrėkite grąžinimo politiką skyriuje įsigijimo sąlygos.
  2. Jei jūsų įsigytas produktas yra grąžintinas, užpildykite žemiau esančią formą, kad gautumėte grąžinamų medžiagų autorizavimo (RMA) numerį.
  3. Grąžinimui užrašykite RMA numerį ant siuntinio išorinės dalies. Prekės be RMA numerio nebus priimamos.

Produkto grąžinimas

Norimos grąžinti prekės

Užsiregistravę klientai gali prisijungti ir ši dalis bus automatiškai užpildyta.

*Privaloma



Atkreipkite dėmesį, kad šią informaciją naudosime tik susisiekimui su jumis dėl jūsų užklausos.

Kaip elgtis gavus pažeistas prekes

Mūsų prekes pristatymui kruopščiai supakuoja platinimo centrų darbuotojai arba iš anksto supakuoja tiekėjai pagal vežėjų reikalavimus. Tačiau mes suprantame, kad nepaisant šių atsargumo priemonių transportuojant prekės gali būti pažeistos.

Tik gavę pristatytas prekes patikrinkite, ar nėra jokių trūkumų arba išorinių pažeidimo žymių. Aptikę problemą iš karto informuokite vairuotoją ir susisiekite su klientų pagalbos komanda telefonu 870 1200 109 (1843)/8800 30988 ar el. paštu info-lt@farnell.com

Produkto grąžinimas

K. Kaip įmonei Farnell element14 grąžinti prekes?
A. Norėdami gauti grąžinamų medžiagų autorizavimo (RMA) numerį, naudokitės produktų grąžinimo užklausos forma. Gavę RMA numerį, sulauksite instrukcijų, kaip paruošti siuntinį grąžinimui.

Susijusios nuorodos

K. Koks yra laiko apribojimas norint grąžinti produktą?
A. Įmonėje taikoma 21 dieną grąžinimo politika. Kad prekės būtų priimtos, reikalinga jas įmonei grąžinti per 21 dieną nuo išsiuntimo.
Vėliau nei 21 dieną grąžinti kaip „nenorimi“ arba „neteisingai užsakyti“ produktai gali būti priimti įmonės nuožiūra, tačiau jiems bus taikomas 20 % sąskaitos vertės ar 10 EUR grąžinimo mokestis, priklausomai nuo to, kuris iš jų yra didesnis.
K. Mano užsakyme įsivėlė klaida. Kaip ją ištaisyti?
A. Jei pateikę užsakymą, pastebėjote, kad įsivėlė klaida, skambinkite į pardavimų skyrių 880 030 988 kaip įmanoma skubiau.
Mūsų internetinių užsakymų apdorojimo sistema yra labai efektyvi, tad jūsų užsakymas jau gali būti išsiųstas ir jo pakeisti nebus galima. Visgi, jei susisieksite su mumis nedelsdami, mes turėsime daugiau galimybių pakeisti jūsų užsakymą prieš išsiųsdami prekes.