Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Gaukite daugiau techninės pagalbos
Gaukite greitą ir paprastą atsakymą į dažniausiai užduodamus klausimus.
Užsakymų peržiūra ir keitimas
Susijusios nuorodos
- Susisiekite su klientų pagalbos komanda el. paštu: info-lt@farnell.com
- Paskambinkite klientų pagalbos komandai telefonu: 8800 30988, 09.00-17.00 (08.00-16.00 CET)
Produkto grąžinimas
Susijusios nuorodos
Vėliau nei 21 dieną grąžinti kaip „nenorimi“ arba „neteisingai užsakyti“ produktai gali būti priimti įmonės nuožiūra, tačiau jiems bus taikomas 20 % sąskaitos vertės ar 10 EUR grąžinimo mokestis, priklausomai nuo to, kuris iš jų yra didesnis.
Mūsų internetinių užsakymų apdorojimo sistema yra labai efektyvi, tad jūsų užsakymas jau gali būti išsiųstas ir jo pakeisti nebus galima. Visgi, jei susisieksite su mumis nedelsdami, mes turėsime daugiau galimybių pakeisti jūsų užsakymą prieš išsiųsdami prekes.
Užsakymų pateikimas
Susijusios nuorodos
Prekės laukimas leidžiamas – sandėlyje esančius produktus pristatysime nedelsiant, o likusių prekių bus laukiama. Šios prekės bus pristatytos, kai tik atsiras sandėlyje. Todėl jūsų užsakymas gali būti pristatomas per vieną ar kelis kartus.
Pristatyti tik visą užsakymą – jei tam tikrų jūsų norimų produktų nėra sandėlyje, laikysime jūsų užsakymą tol, kol atsiras visos prekės. Visas jūsų užsakymas bus pristatytas vienu metu.
Kai kurios organizacijos savo pirkėjams leidžia pirkti su ta pačia kortele. Jei ankstesnis naudotojas pašalino teisę kortelę išsaugoti, mes nebegalėsime kortelės išsaugoti. Tiesiog iš naujo suveskite kortelės duomenis ir pasirinkite išsaugoti kortelę naudoti ateityje.
Informacija apie produktą
- Išbandykite mūsų pagalbą realiuoju laiku 24 valandas per dieną, Pirmadienis - Penktadienis
- Techninė pagalba el. paštu: info-lt@farnell.com
- Techninė pagalba telefonu: 880 030 988, 09.00-17.00 (08.00-16.00 CET)
- Išbandykite mūsų pagalbą realiuoju laiku 24 valandas per dieną, Pirmadienis - Penktadienis
- Techninė pagalba el. paštu: info-lt@farnell.com
- Techninė pagalba telefonu: 880 030 988, 09.00-17.00 (08.00-16.00 CET)

Naudojant filtrus pagal parametrus, esami filtrai bus automatiškai atnaujinami kiekvieną kartą pasirinkus, tačiau jums vis tiek reikia paspausti „Taikyti“, kad matytumėte atnaujintą produktų sąrašą, atitinkantį jūsų filtrų pasirinkimą.

Galite išjungti automatinio atnaujinimo funkciją, nuimdami žymėjimą nuo „Automatiškai taikyti filtrus“ laukelio, esančio virš parametrų laukelių.
Išsamesnę informaciją rasite puslapyje Produktų paieška.
Susijusios nuorodos
- Alternatyvi prekė yra identiška pagal paskirtį (ta pati forma, matmenys ir funkcija) ir to paties gamintojo, tačiau gali skirtis matavimo vienetai.
- Atnaujinta alternatyva yra to paties gamintojo patobulinta prekė.
- Siūloma alternatyva – tai funkciškai panašus, panašios formos ir matmenų produktas.
Paieškos rezultatuose pasirodys visi jūsų įvestus žodžius atitinkantys produktai. Norėdami dar labiau susiaurinti paieškos rezultatus, galite pasirinkti kitas produkto savybes.
Jei norite pasirinkti produktus palyginimui iš skirtingų paieškos langų, sekite šiais nurodymais:
- Pasirinkite jūsų pirmo užsakymo kodą ar užsakymo kodų seriją pirmame paieškos rezultatų puslapyje
- Paspauskite „Palyginti“
- Palyginimo ekrane paspauskite naršyklės mygtuką „Atgal“, kad patektumėte į praėjusių rezultatų puslapį
- Eikite į antrą rezultatų puslapį
- Pasirinkite užsakymo kodą ar užsakymo kodų seriją
- Paspauskite „Palyginti“
- Šie užsakymo kodai bus pridėti į palyginimo ekraną, kad galėtumėte lengvai palyginti greta esančius produktus.
Mano paskyra
Pamiršau slaptažodį
Jei pamiršote slaptažodį, galite tiesiog kreiptis dėl slaptažodžio nustatymo iš naujo.
Keisti slaptažodį
Jei prisimenate dabartinį slaptažodį, tiesiog prisijunkite ir eikite į puslapį Mano paskyra: keisti slaptažodį ir sekite pateiktais nurodymais.
Susijusios nuorodos
Susijusios nuorodos
Susijusios nuorodos
- a–z A–Z 0–9
- Visus skyrybos ženklus ir daugelį specialiųjų simbolių, išskyrus ‘|’ ‘,’ (comma) & ‘\’ (atminkite, kad kai kuriuose laukeliuose, pvz., pašto kodo, telefono numerio ar panašiuose laukeliuose, specialųjų simbolių naudoti neleidžiama)
Įsigijimas ir pirkimas
Išsamesnę informaciją rasite „iBuy“ skyriuje.