Užsakymų peržiūra ir keitimas

Greitai ir patogiai raskite visą dabartinę arba ankstesnę užsakymo informaciją, kurios ieškote.

Užsakymo būsena ir stebėjimas

Raskite visus užsakymus, kuriuos pateikėte internetu, telefonu arba faksu. Gaukite naujausią užsakymo būseną ir pristatymo stebėjimo informaciją (jei taikytina). Užsakymas turi būti pateiktas internetu, kad būtų galima gauti informaciją apie ankstesnę užsakymo būseną ir stebėjimą.

Užsakymo būsenos ir stebėjimo pagalba

Kreipkitės dėl sąskaitos

Sąskaitoms, kurios yra senesnės kaip 12 mėnesių, arba jei norite, kad paštu jums būtų atsiųsta atspausdinta sąskaitos kopija, kreiptis dėl sąskaitos kopijos galite el. paštu info-lt@farnell.com arba paskambinti 870 1200 109 (1843)/8800 30988 aptarnavimo atstovui.

Atšaukti užsakymą

Galite turėti galimybę atšaukti savo užsakymą, tačiau jei jis jau yra apdorojamas, visada galite grąžinti. Norėdami sužinoti daugiau informacijos, paspauskite ant nuorodos.

Užsakymo atšaukimo pagalba

Užsakymų peržiūra ir keitimas

K. Kokia yra mano užsakymo būsena?
A. Naujausius užsakymus galite matyti puslapyje Užsakymo būsena ir stebėjimas. Kartais gali būti, kad ką tik pateiktas užsakymas nebus rodomas tol, kol užsakymo neapdorojo mūsų verslo sistemos.

Susijusios nuorodos

K.Ar galiu su kuo nors pasikonsultuoti apie mano ką tik pateiktą užsakymą?
A.
  • Susisiekite su klientų pagalbos komanda el. paštu: info-lt@farnell.com
  • Paskambinkite klientų pagalbos komandai telefonu: 870 1200 109 (1843)/8800 30988, 09.00-17.00 (08.00-16.00 CET)
K.Ką daryti, jei pristatymo metu produktas buvo pažeistas?
A. Platinimo centruose mūsų prekės kruopščiai supakuojamos siuntimui, tačiau suprantame, kad, nepaisant šių atsargumo priemonių, prekės gali būti pažeistos. Jei radote pažeidimų, susisiekite su klientų pagalbos komanda telefonu 870 1200 109 (1843)/8800 30988 arba el. paštu. info-lt@farnell.com.
K.Ar galiu atšaukti užsakymą?
A.Dėl internetinio užsakymo efektyvumo, pateikus užsakymą, gali būti neįmanoma atšaukti prekių pristatymo. Skubios situacijos atveju susisiekite su klientų pagalbos komanda telefonu 870 1200 109 (1843)/8800 30988
K.Kodėl mano užsakyme nėra kai kurių prekių?
A. Jūsų užsakyme gali trūkti prekių dėl daugelio priežasčių. Norėdami pamatyti trūkstamų prekių būseną, žr. skyrių Užsakymo būsena ir stebėjimas. Jei turite kitų klausimų, susisiekite su klientų pagalbos komanda telefonu 870 1200 109 (1843)/8800 30988.