Užsakymų pateikimas
Gaukite daugiau techninės pagalbos
Sąskaitos pateikimas ir apmokėjimas
Sužinokite apie sąskaitų išrašymo ir mokėjimo parinktis, kuriomis galite naudotis šioje svetainėje.
Sąskaitų išrašymo ir apmokėjimo pagalbaPristatymo informacija
Sužinokite apie naujausius laikus, kada galite pateikti užsakymą ir kuris bus išsiųstas tą pačią dieną.
Pristatymo informacijos pagalbaDalių sąrašo (medžiagų žiniaraščio) įkėlimas
Naudojant Farnell dalių numerius, gamintojo dalių numerius ar produkto aprašymus 3 lengvais veiksmais įkelkite visą medžiagų žiniaraštį.
Dalių sąrašo (medžiagų žiniaraščio) įkėlimo pagalbaPrekybos paskyra
Tiesiog užsiregistravę, esamą neprijungtą paskyrą lengvai susiesite su internetine paskyra. Pirmą kartą pirkdami, nauji klientai gali pageidauti paskyros.
Prekybos paskyros pagalbaGreitas pirkimas
Sužinokite kaip naudojant Farnell dalių numerius greitai ir efektyviai pateikti užsakymą.
Greito pirkimo pagalbaIšsaugoti pirkinių krepšeliai
Sužinokite kaip išsaugoti pirkinių krepšelį vėlesniam pirkimui.
Išsaugotų pirkinių krepšelių pagalbaSuplanuoti užsakymai
Sužinokite, kaip suplanuoti užsakymą, kuris bus pristatytas konkrečiomis datomis.
Suplanuotų užsakymų pagalbaUžsakymų pateikimas
K. Ką reiškia, kai prekė yra nurodyta, kaip laukiama?
A.Kartais dėl didelės tam tikrų produktų paklausos jų gali nebūti sandėlyje. Tačiau, jei jums reikalingas šis produktas ir galite palaukti, mes mielai priimsime užsakymą ir išsiųsime jį, kai tik prekė bus sandėlyje.
K. Ar galiu atsisiųsti ar persiųsti el. paštu savo pirkinių krepšelį?
A.Taip. Pirkinių krepšelio apačioje galite pasirinkti atsisiųsti pirkinių krepšelį arba jį persiųsti el. paštu. Pasirinkite failo pavadinimą ir vietą, kurioje norite jį išsaugoti, ir jūsų pirkinių krepšelis bus išsaugotas kaip .csv failas. Išsaugoti pirkinių krepšeliai.
K. Koks yra minimalus ir maksimalus užsakymo kiekis?
A.Tam tikri produktai, kaip varžai ar kabeliai, yra parduodami numatyto ilgio ritėmis ar kiekio pakuotėmis. Jų negalima įsigyti mažesniais kiekiais, nes pakavimas taptų neekonomišku.
K. Kaip užsakant pritaikyti kupono kodą?
A. Kupono kodą galite įvesti pirkinių krepšelio puslapyje. Įvedę galiojantį kupono kodą, paspauskite mygtuką „Taikyti“. Pirkinių krepšelyje turėtų pasirodyti atnaujinta suma su pritaikyta nuolaida.
Susijusios nuorodos
K. Ar galiu išsaugoti savo pirkinių krepšelį ir baigti užsakymą vėliau?
A.Taip. Galite išsaugoti pirkinių krepšelį, pirkinių krepšelio išsaugojimo laukelyje įvesdami norimą pavadinimą ir paspaudę „Išsaugoti pirkinių krepšelį“. Išsaugotą pirkinių krepšelį rasite skyriuje Mano paskyra.
K. Kaip planuoti užsakymus?
A.Išsamesnę informaciją rasite skyriuje Suplanuoti užsakymai.
K. Ką reiškia ypatingi nurodymai ir pristatymo pastabos?
A.Ypatingi nurodymai ir pristatymo pastabos leidžia užsakymui priskirti informaciją. Jie pasirodys visuose susirašinėjimuose dėl jūsų užsakymo. Baigiant pirkimą, pristatymo puslapyje pasirodys laukelis „Pristatymo pastabos“. Šiame laukelyje įveskite pastabas, kad galėtumėte pasinaudoti šia funkcija.
K. Kaip gauti specialų kainos pasiūlymą perkant didelį kiekį?
A.Išsamesnę informaciją rasite skyriuje Kainų pasiūlymai.
K. Ar galiu pridėti pastabas prie mano pirkinių krepšelyje esančių produktų?
A.Taip. Norėdami įvesti jums ar jūsų personalui naudingą informaciją, pirkinių krepšelyje naudokite pastabų eilučių laukelį. Pastabų eilutės pasirodys visuose užsakymo važtaraščiuose. Nepamirškite, kad pastabų eilutės skirtos tik jūsų ir jūsų kompanijos vidiniam naudojimui.
K. Ar taikote specialias kainas įsigyjant dideliais kiekiais?
A.Išsamesnę informaciją rasite skyriuje Kainų pasiūlymai.
K. Ar galite pristatyti šeštadienį?
A.Galime pristatyti šeštadienį. Dėl išsamesnės informacijos susisiekite su pardavimų komanda (8800 30988).
K. Kokie yra galimi pristatymo būdai?
A.Norėdami peržiūrėti visus pristatymo būdus, žr. puslapį Pristatymo informacija.
K. Kodėl galiu užsisakyti tik Lietuvoje esančiu adresu?
A. Dėl papildomų pristatymo mokesčių ir saugumo priemonių prieš eksportuojant, būtina susisiekti telefonu (tel. +44 8701 200 208). Tokiu būdu galėsime patikrinti pristatymo galimybę į jūsų regioną ir informuoti jus apie visus mokesčius bei taisykles, taikomas jūsų užsakymui.
K. Kiek laiko saugomi mano išsaugoti pirkinių krepšeliai?
A. Jūsų pirkinių krepšeliai bus saugomi neribotą laiką, jei jie buvo peržiūrėti per pastaruosius 12 mėnesių. 12 mėnesių neperžiūrėti krepšeliai automatiškai ištrinami.
K. Kada vėliausiai turiu pateikti užsakymą, jei noriu gauti pristatymą tą pačią dieną?
A. Norėdami gauti pristatymą tą pačią dieną, turite pateikti užsakymą iki 17:00, jei produktai pristatomi iš Jungtinės Karalystės sandėlio.
K. Kokias galimybes siūlote, jei tam tikrų prekių reikia laukti?
A. Laukiamų prekių gavimą galite pasirinkti iš toliau nurodytų būdų:
Prekės laukimas leidžiamas – sandėlyje esančius produktus pristatysime nedelsiant, o likusių prekių bus laukiama. Šios prekės bus pristatytos, kai tik atsiras sandėlyje. Todėl jūsų užsakymas gali būti pristatomas per vieną ar kelis kartus.
Pristatyti tik visą užsakymą – jei tam tikrų jūsų norimų produktų nėra sandėlyje, laikysime jūsų užsakymą tol, kol atsiras visos prekės. Visas jūsų užsakymas bus pristatytas vienu metu.
Prekės laukimas leidžiamas – sandėlyje esančius produktus pristatysime nedelsiant, o likusių prekių bus laukiama. Šios prekės bus pristatytos, kai tik atsiras sandėlyje. Todėl jūsų užsakymas gali būti pristatomas per vieną ar kelis kartus.
Pristatyti tik visą užsakymą – jei tam tikrų jūsų norimų produktų nėra sandėlyje, laikysime jūsų užsakymą tol, kol atsiras visos prekės. Visas jūsų užsakymas bus pristatytas vienu metu.
K. Koks tvarkymo mokestis taikomas pristatant produktus tiesiai iš tiekėjo?
A. Tiesiogiai iš tiekėjo pristatomos prekės su nurodytu aptarnavimo mokesčiu yra siunčiamos iš Newark sandėlio JAV. Vienam užsakymui taikomas tik vienas papildomas aptarnavimo mokestis, nepriklausomai nuo to, kiek prekių yra krepšelyje. Šie gaminiai krepšelyje yra aiškiai pažymėti ir pristatomi per 3-4 dienas (-ų).
K. Kaip man susikurti prekybos paskyrą?
A. Išsamesnę informaciją rasite skyriuje Prekybos paskyra.
K. Ar galiu sumokėti sąskaitos balansą internete?
A. Deja, šiuo metu sumokėti sąskaitos balanso internete negalima. Numatome įdiegti šią funkciją ateityje.
K. Ar galiu pateikti užsakymą, jei mano sąskaitos kreditas sulaikytas?
A. Taip. Jei jūsų sąskaitos kreditas sulaikytas dėl kredito limito viršijimo, galite pateikti užsakymą naudodamiesi kredito kortele. Jei jūsų sąskaitos kreditas sulaikytas dėl „nuostolio stabdymo pavedimo“ būsenos, turite susisiekti su kreditų valdymo skyriumi 00 44 333 220 3082
K: Nematau kortelės, kurią pridėjau pirkimams ateityje, Mokėjimo ar Mano paskyros srityje
A: Mes negalime išsaugoti kortelių, kurios pirmą kartą bandant panaudoti buvo nepriimtos. Tokiu atveju jums vėl reikės įvesti ir išsaugoti kortelės duomenis. Tai galima atlikti kito užsakymo metu arba srityje Mano paskyra.
Kai kurios organizacijos savo pirkėjams leidžia pirkti su ta pačia kortele. Jei ankstesnis naudotojas pašalino teisę kortelę išsaugoti, mes nebegalėsime kortelės išsaugoti. Tiesiog iš naujo suveskite kortelės duomenis ir pasirinkite išsaugoti kortelę naudoti ateityje.
Kai kurios organizacijos savo pirkėjams leidžia pirkti su ta pačia kortele. Jei ankstesnis naudotojas pašalino teisę kortelę išsaugoti, mes nebegalėsime kortelės išsaugoti. Tiesiog iš naujo suveskite kortelės duomenis ir pasirinkite išsaugoti kortelę naudoti ateityje.