Užsakymo būsena ir stebėjimas
Skyriuje Užsakymo būsena ir stebėjimas galite rasti naujausio užsakymo būseną ir stebėjimo informaciją
Užsiregistravę ir prisijungę, galite peržiūrėti užsakymo būseną ir stebėjimo informaciją (po išsiuntimo) puslapyje Mano paskyra: užsakymo būsena ir stebėjimas.
Taip pat skyriuje Užsakymo būsena ir stebėjimas galite rasti visus jūsų užsakymus per pastaruosius 13 mėnesių, nepriklausomai nuo to, ar pateikėte užsakymą internetu, telefonu ar kitu būdu.
PASTABA. Skyriuje Užsakymo būsena ir stebėjimas gali būti nerodomi neseniai pateikti užsakymai tol, kol verslo sistemos jo neapdorojo. Kai kurie pristatymo būdai gali neleisti sekti pristatymo proceso.
Skyriaus Mano paskyra pagrindiniame puslapyje galite peržiūrėti savo naujausius užsakymus.
Užsakymų peržiūra ir keitimas
K. Kokia yra mano užsakymo būsena?
A. Naujausius užsakymus galite matyti puslapyje Užsakymo būsena ir stebėjimas. Kartais gali būti, kad ką tik pateiktas užsakymas nebus rodomas tol, kol užsakymo neapdorojo mūsų verslo sistemos.
Susijusios nuorodos
K.Ar galiu su kuo nors pasikonsultuoti apie mano ką tik pateiktą užsakymą?
A.
- Susisiekite su klientų pagalbos komanda el. paštu: info-lt@farnell.com
- Paskambinkite klientų pagalbos komandai telefonu: 8800 30988, 09.00-17.00 (08.00-16.00 CET)
K.Ką daryti, jei pristatymo metu produktas buvo pažeistas?
A. Platinimo centruose mūsų prekės kruopščiai supakuojamos siuntimui, tačiau suprantame, kad, nepaisant šių atsargumo priemonių, prekės gali būti pažeistos. Jei radote pažeidimų, susisiekite su klientų pagalbos komanda telefonu 8800 30988 arba el. paštu. info-lt@farnell.com.
K.Ar galiu atšaukti užsakymą?
A.Dėl internetinio užsakymo efektyvumo, pateikus užsakymą, gali būti neįmanoma atšaukti prekių pristatymo. Skubios situacijos atveju susisiekite su klientų pagalbos komanda telefonu 8800 30988
K.Kodėl mano užsakyme nėra kai kurių prekių?
A. Jūsų užsakyme gali trūkti prekių dėl daugelio priežasčių. Norėdami pamatyti trūkstamų prekių būseną, žr. skyrių Užsakymo būsena ir stebėjimas. Jei turite kitų klausimų, susisiekite su klientų pagalbos komanda telefonu 8800 30988.